Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 21/10/2026

Article 1 – Identification du vendeur

Le site https://barber-binks-86.fr est édité par BARBER BINK’S, 109 boulevard du Grand Cerf, 86000 Poitiers – SIRET : 882 261 845 00011 – Tél. : 05 16 52 84 01 – E-mail : barber86000.binks@gmail.com.
Gérante : Mme Durdane OZDEMIR.

Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits (soins, produits coiffants, accessoires de barbe, etc.) proposés sur la boutique en ligne du site barber-binks-86.fr, entre BARBER BINK’S (« le Vendeur ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (« le Client »).

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande. Les prestations réalisées au salon (coiffure, barbe, soins) ne sont pas concernées par les présentes CGV ; leur réservation s’effectue via la plateforme Planity, selon ses propres conditions.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de la commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais et peut obtenir le remboursement des sommes versées.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de sa commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client sélectionne les produits dans son panier, vérifie le détail de sa commande et son prix total, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison ou de retrait et le mode de paiement proposés, puis valide sa commande. La commande vaut acceptation des prix et de la description des produits. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 6 – Paiement

Le prix est payable en totalité au jour de la commande, selon les moyens de paiement proposés lors de la validation de la commande. La commande n’est traitée qu’après encaissement effectif du paiement.

Article 7 – Livraison et retrait

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client ou mis à disposition au salon, selon le mode choisi lors de la commande et les options proposées à ce moment. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. En cas de retard important, le Client peut, dans les conditions prévues par l’article L216-6 du Code de la consommation, résoudre le contrat.

Il appartient au Client de vérifier l’état des produits à leur réception et de signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) dans les meilleurs délais.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Il notifie sa décision par écrit (e-mail ou courrier) aux coordonnées de l’article 1.

Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant cette notification, complets et dans leur état d’origine ; les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la décision de rétractation, ce délai pouvant être différé jusqu’à la récupération des produits.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (produits cosmétiques ouverts notamment).

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Au titre de la garantie de conformité, le Client dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir ; il peut choisir entre la réparation et le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. Au titre de la garantie des vices cachés, le Client peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

Article 10 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation des services de transport ou de fait imputable au Client. Il appartient au Client de respecter les précautions d’emploi indiquées sur les produits cosmétiques.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité figurant dans les mentions légales du site, à laquelle le Client est invité à se reporter pour connaître ses droits.

Article 12 – Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le Client peut contacter le Vendeur aux coordonnées indiquées à l’article 1.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [nom et coordonnées du médiateur de la consommation – à compléter].

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des juridictions compétentes dans les conditions de droit commun.